Politique d'expédition

ZONES DE LIVRAISON

Nous visons à rendre les pièces de rechange de valise parfaitement adaptées disponibles au plus grand nombre de personnes possible. Nous offrons la livraison au sein de l'Union européenne ainsi que dans les pays et régions suivants :

  • Australie
  • Bosnie-Herzégovine
  • Canada
  • Hong Kong
  • Inde
  • Islande
  • Israël
  • Liechtenstein
  • Macédoine du Nord
  • Monaco
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Philippines
  • Serbie
  • Suisse
  • Turquie
  • Royaume-Uni
  • États-Unis
  • Vietnam

Pour les commandes provenant de certaines régions, nous nous réservons le droit de refuser la commande si des restrictions spéciales de livraison et de douane s'appliquent. Si vous n'êtes pas sûr qu'il soit possible d'expédier à votre adresse, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client sous contact@suitcase.repair.

SERVICES DE LIVRAISON

Les commandes avec une adresse de livraison en Allemagne sont expédiées soit avec DPD soit avec DHL depuis notre entrepôt en Allemagne. 

Selon la pièce de rechange, le poids et les dimensions du colis, il se peut que vous soyez proposé des tarifs de différents services de messagerie. La livraison sera proposée soit en colis et pour les petits articles légers également avec le service DHL Warenpost. Veuillez noter que les envois avec le service DHL Warenpost n'affichent qu'un nombre limité d'événements de suivi et sont transportés via le réseau postal régulier.

Actuellement, nous n'offrons pas d'options de livraison express.


DÉLAI DE LIVRAISON

Nous travaillons sans relâche pour vous apporter vos pièces de rechange le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes avec livraison en Allemagne sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrables. Dans de nombreux cas, la commande est livrée le jour ouvrable suivant, cependant, nous ne pouvons pas le garantir.

Les commandes au sein de l'UE (à l'exclusion de l'Allemagne), de la Suisse, du Liechtenstein, de la Norvège et du Royaume-Uni sont généralement livrées sous 2 à 5 ou 2 à 6 jours ouvrables selon la région de livraison. Le délai de livraison approximatif sera affiché lors du processus de paiement.

Pour les commandes internationales vers des régions autres que celles mentionnées ci-dessus, la livraison prendra 10 à 14 jours ouvrables.


COÛT DE LIVRAISON


Le coût de livraison est calculé lors du paiement en fonction du type de pièce de rechange, du poids et des dimensions. Selon la région de livraison, vous pouvez avoir la possibilité de choisir entre différents services de messagerie avec des coûts différents.

Veuillez noter : En raison de la taille des poignées télescopiques, les frais de livraison pour les poignées télescopiques sont nettement plus élevés par rapport aux autres pièces de rechange.


DROITS ET TAXES

Les prix affichés sur notre site n'incluent pas les droits, taxes d'importation ou autres frais liés à l'importation. De nombreux pays ont un seuil en dessous duquel les produits peuvent être importés sans être soumis à des droits d'importation ou à la TVA. Tous les frais dus avant la livraison seront facturés directement par le transporteur avant la livraison.

Exception : Pour les commandes avec une adresse de livraison au Royaume-Uni, vous ne serez pas facturé de taxes ou de droits lors de la réception du colis si la valeur de votre commande est inférieure à 135 GBP. Pour les commandes au-dessus de ce seuil, vous serez contacté par le transporteur pour payer les droits d'importation et les taxes applicables avant la livraison.