Indipendentemente dal fatto che tu stia viaggiando per lavoro, in vacanza o semplicemente visitando amici e familiari, di solito non devi preoccuparti della tua valigia. Una valigia danneggiata, tuttavia, può rovinare l'intero viaggio. Molti si chiedono se la loro valigia possa essere riparata, quanto possa costare una tale riparazione e se valga la pena riparare il danno. In questo articolo speriamo di rispondere alle seguenti domande riguardanti le riparazioni dei bagagli:
- Quali parti di una valigia possono essere riparate?
- Vale la pena riparare una valigia o è meglio acquistarne una nuova?
- Quali riparazioni posso fare da solo e per quali riparazioni dovrei cercare assistenza professionale?
- Quali strumenti e parti sono necessari per effettuare la riparazione?
- Quanto tempo ci vuole per effettuare la riparazione?
- Cosa posso fare se non sono più disponibili pezzi di ricambio per la mia valigia?
Quali parti di una valigia possono essere riparate?
La maggior parte delle valigie vendute oggi sono progettate per essere facilmente riparabili in caso di danno. A tal fine, la maggior parte delle parti della valigia sono fissate alla scocca utilizzando viti che possono essere rimosse per effettuare la riparazione. Per accedere a queste parti, la maggior parte delle valigie ha una cerniera di manutenzione al centro della fodera della valigia per consentire l'accesso ai componenti.
Se un danno può essere riparato dipende sempre dal tipo esatto di danno, ma quanto segue dovrebbe fornire una panoramica generale.
Danni che possono essere riparati:
- Ruote
- Maniglie telescopiche
- Serrature
- Tiranti della cerniera (se il cursore della cerniera e la catena della cerniera non sono danneggiati)
- Altre parti che sono disponibili per l'acquisto come pezzi di ricambio separati
- Cursori della cerniera che si sono separati dalla catena della cerniera (che deve essere ancora intatta)
Danni che non possono essere riparati:
- Ammaccature nella scocca
- Crepe nella scocca
- Parti di componenti, ad esempio, solo interi Ruote possono essere sostituiti, non parti di un Ruote
- Danni al tessuto per valigie in softshell
- Maniglie strappate su valigie in softshell
- Danni al tessuto per valigie in softshell
- Danni alle piastre di rinforzo delle valigie in softshell (ad esempio, sul fondo)
- Danni al tessuto interno
- Valigie con rivetti dove il materiale intorno al rivetto (ad esempio, policarbonato o alluminio) è stato danneggiato
Questa è ovviamente solo una breve lista di esempi di danni che possono essere riparati. Per un elenco più completo delle riparazioni disponibili, si prega di consultare la nostra guida dettagliata riguardante quali danni possono essere riparati.
Vale la pena riparare una valigia o è meglio acquistarne una nuova?
Decidere se vale la pena tentare di riparare la tua valigia danneggiata dipende principalmente dall'entità del danno e dalla disponibilità dei pezzi di ricambio per effettuare la riparazione. Nel caso in cui solo un componente, ad esempio un Ruote, sia danneggiato e se il pezzo di ricambio è disponibile, di solito ha più senso riparare la valigia rispetto all'acquisto di un nuovo articolo.
Un'altra cosa da considerare è la frequenza dei danni e quanto sia già vecchio l'oggetto. Tipicamente, dopo un periodo di tempo superiore ai 10 anni non si può escludere che alcune plastiche diventino più fragili (a seconda delle condizioni di conservazione) rendendo più probabili i danni. Allo stesso tempo, dopo un periodo così lungo, potrebbero essere disponibili solo pochi pezzi di ricambio. In tali casi potrebbe valere la pena considerare una sostituzione anticipata della valigia. Questo potrebbe non solo ridurre i danni, ma anche aggiungere più comfort ai tuoi viaggi.
Devo pagare per riparare la mia valigia?
Quando si acquista una valigia, molti marchi offrono una garanzia del produttore che va oltre i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, tali garanzie coprono solo difetti di materiale e produzione, ad esempio, quando la cucitura è difettosa o se il materiale del manico è fragile dopo un tempo molto breve. I danni causati dall'uso regolare, dall'usura o dai viaggi in treno, autobus o aereo di solito non sono coperti da tali garanzie, il che significa che dovresti pagare per qualsiasi costo di riparazione.
Nel caso in cui il tuo bagaglio venga trasportato da una terza parte come una compagnia aerea o una compagnia di crociere, la compagnia di trasporto è generalmente responsabile delle riparazioni che si sono verificate durante la gestione del tuo bagaglio. Per i viaggi aerei, tale compensazione è regolata dall'Accordo di Montreal. Si noti tuttavia che le compagnie aeree non saranno responsabili per i danni causati dalla natura specifica del bagaglio o da danni preesistenti. Nel caso in cui la tua valigia venga danneggiata da una compagnia aerea o di crociere, il primo passo è sempre segnalare il danno alla compagnia.
Segnalare un danno alla compagnia aerea / compagnia di crociere
Per ottenere un risarcimento da una compagnia aerea o di crociere dopo che la tua valigia è stata danneggiata, il primo e più importante passo è segnalare il danno alla compagnia.
Raccomandazione: Quando ritiri il tuo bagaglio, controllalo sempre immediatamente per eventuali danni.
In generale, dovresti cercare di segnalare qualsiasi danno identificato sulla tua valigia prima di lasciare l'edificio del terminal. In molti aeroporti il banco per i bagagli danneggiati si trova insieme al banco per i bagagli smarriti. A seconda della compagnia aerea, dell'aeroporto e dell'orario di arrivo, il banco per i bagagli danneggiati potrebbe non essere presidiato. In tali casi, consigliamo comunque di visitare il banco e verificare se è indicato un numero di telefono da chiamare e documentare il danno con foto. Dovresti segnalare il danno via email o telefono il prima possibile dopo l'arrivo. Molte compagnie aeree richiedono che i danni siano segnalati entro 7 giorni di calendario, tuttavia ogni compagnia aerea o di crociere ha le proprie regolamentazioni. Alcune compagnie di crociere richiedono persino di segnalare il danno prima di lasciare l'edificio del terminal per essere idonei al risarcimento.
Cosa succede dopo aver segnalato un danno della mia valigia a una compagnia aerea o di crociere
Dopo aver segnalato il danno alla compagnia aerea, di solito riceverai un numero di pratica dalla compagnia aerea che inoltrerà il tuo caso a un fornitore di servizi di riparazione specializzato che ha un contratto con la compagnia aerea. Nel passaggio successivo, il fornitore di servizi di riparazione della compagnia aerea ti contatterà per organizzare una riparazione o una sostituzione del tuo bagaglio. Alcune compagnie aeree e compagnie di crociera ti permettono anche di scegliere una compagnia di riparazione a tua scelta e ti rimborseranno le spese di riparazione. Se una riparazione è possibile (e finanziariamente conveniente per la compagnia aerea) o se è necessaria una sostituzione dipende tipicamente dalla disponibilità dei pezzi di ricambio per il modello della tua valigia.
Cosa succede se la compagnia aerea non può riparare la mia valigia?
Nei casi in cui il danno è troppo significativo o se una riparazione non è possibile, la compagnia aerea / fornitore di servizi di riparazione della compagnia aerea organizzerà una sostituzione della valigia. Il valore dell'oggetto sostitutivo dipenderà dal prezzo di acquisto originale della valigia, dall'età dell'oggetto e dalla compagnia aerea. Su questa base, la compagnia aerea calcolerà il valore temporale delle valigie. A seconda della compagnia aerea, la perdita di valore per ogni anno di utilizzo potrebbe essere tra il 10% e il 20% del prezzo di acquisto. Il calcolo esatto del valore temporale varia tra le compagnie aeree e i contratti che hanno con le compagnie di assicurazione.
Esempio: Per una valigia di 7 anni per la quale hai pagato € 169 in negozio potresti avere diritto a un oggetto sostitutivo del valore di € 50,70 se la compagnia aerea assume una perdita di valore del 10%. Le compagnie aeree più restrittive che assumono una perdita del 20% / anno possono considerare l'oggetto senza valore e possono compensare solo una piccola somma come gesto di cortesia.
In base al valore temporale che il fornitore di servizi di riparazione ha calcolato per il tuo oggetto, potrebbe esserti offerto un oggetto sostitutivo che corrisponde a questo prezzo. Per sostituire l'oggetto con uno nuovo di valore simile, il fornitore di servizi di riparazione potrebbe chiederti di pagare la differenza tra l'importo del risarcimento della compagnia aerea e il prezzo al dettaglio dell'oggetto sostitutivo.
Importante: In molti casi ti verrà chiesto di selezionare un oggetto sostitutivo. Ti consigliamo di confrontare i prezzi degli oggetti sostitutivi con i prezzi di mercato e di richiedere un pagamento in contanti dell'importo del risarcimento se necessario.
La mia compagnia aerea mi ha chiesto di fornire un certificato di danno da un rivenditore di valigie o da un'officina di riparazione – dove posso ottenere un documento del genere?
Quando si tratta di riparare o sostituire bagagli danneggiati, alcune compagnie aeree e compagnie di crociera richiedono ai clienti di fornire un rapporto di danno o un certificato di danno da un rivenditore di valigie o un'officina di riparazione professionale di valigie. Questo viene spesso fatto per assicurarsi che il prodotto non sia più riparabile e per ricevere una stima dell'età e del prezzo al dettaglio approssimativo per calcolare il valore di un oggetto sostitutivo o emettere un pagamento di risarcimento.
Tale documento indicherà tipicamente il nome e l'indirizzo del rivenditore di valigie / officina di riparazione, il tipo di prodotto presentato, una descrizione dell'oggetto compreso il produttore, il tipo di articolo, le dimensioni / misure e una descrizione del danno. La cosa più importante è che tale certificato fornirà una conclusione riguardo alla riparabilità, ad esempio che il costo di una riparazione supererebbe il prezzo al dettaglio del prodotto, che il prodotto non può più essere riparato poiché i pezzi di ricambio non sono disponibili o che il danno non è riparabile indicando l'età approssimativa del prodotto e il prezzo di vendita.
Nel caso in cui la compagnia aerea accetti la tua richiesta di risarcimento, il costo del rapporto sui danni (tipicamente intorno a € 15) ti verrà rimborsato dalla compagnia aerea.
Come riciclare una valigia?
Molti si chiedono come riciclare una valigia. Sia perché è danneggiata oltre ogni possibilità di riparazione, sia perché hai deciso di passare a una nuova valigia.
Nel caso in cui la valigia sia ancora in buone condizioni e perfettamente funzionante, potresti considerare di donarla in beneficenza. Per le valigie danneggiate, dovrai portarle a una discarica o a un centro di riciclaggio nelle vicinanze.
Importante: Nella maggior parte dei paesi non è possibile riciclare una valigia insieme ad altri rifiuti domestici. A seconda del tuo paese, potrebbe essere disponibile una raccolta speciale per rifiuti ingombranti.
In alcuni casi, è anche possibile restituire la valigia direttamente al marchio per lo smaltimento. Se il tuo marchio offre un servizio del genere, ti preghiamo di controllare gentilmente il sito web del marchio.
Quali riparazioni posso fare da solo e per quali riparazioni dovrei cercare assistenza professionale?
Se puoi riparare la tua valigia da solo o se dovresti cercare assistenza professionale da una compagnia di riparazione bagagli dipende dal tipo di riparazione che intendi eseguire e dal tipo di valigia che possiedi.
Per le valigie in cui i componenti sono fissati alla scocca utilizzando viti (visibili dall'interno dopo aver aperto la cerniera di manutenzione), la maggior parte delle riparazioni può essere eseguita da solo a casa con i pezzi di ricambio corretti. Questo tipicamente include componenti come Ruote, serrature, maniglie di trasporto (solo valigie rigide) e il manico del trolley.
Per le valigie che utilizzano rivetti (piccoli bulloni di metallo che di solito hanno una testa arrotondata visibile all'esterno della valigia) per fissare i componenti alla valigia, la riparazione è più complicata. Tali riparazioni richiedono la rimozione dei rivetti utilizzando un trapano, la sostituzione dei pezzi di ricambio e l'inserimento di nuovi rivetti in metallo o plastica. Poiché questi tipi di riparazioni richiedono attrezzature specializzate, tali riparazioni dovrebbero essere eseguite in officine di riparazione professionali. Il nostro team di assistenza riparazioni può darti raccomandazioni se stai cercando un'officina che possa offrirti assistenza in questi casi.
Le riparazioni che coinvolgono i tiranti della cerniera richiedono un certo grado di delicatezza per evitare danni al cursore della cerniera. Per altre riparazioni della cerniera, ad esempio se il Tirazip è separato dalla catena della cerniera, dovrai visitare un negozio di riparazioni professionale. Inoltre, per qualsiasi riparazione che richiede cuciture, ti consigliamo di contattare un negozio di riparazioni per evitare lesioni.
Quali strumenti e parti mi servono per eseguire la riparazione?
Nel caso in cui i pezzi di ricambio della tua valigia siano fissati utilizzando viti, tutto ciò di cui hai bisogno per la riparazione è un cacciavite adatto. A seconda del componente che intendi sostituire, potresti aver bisogno di cacciaviti di diverse dimensioni. Per la sostituzione dei tiranti della cerniera, potrebbero essere necessari anche pinze e un coltello. Le nostre guide alla riparazione ti daranno istruzioni dettagliate su come eseguire la riparazione e quali strumenti sono necessari per ogni riparazione.
La cosa più importante, tuttavia, sono i pezzi di ricambio adatti. Per questo è essenziale trovare pezzi di ricambio che si adattino esattamente alla tua valigia. Poiché i pezzi di ricambio per le valigie sono personalizzati per ogni modello, purtroppo non esistono Ruote universalmente utilizzabili. Per molti modelli puoi trovare i pezzi di ricambio adatti su suitcase.repair semplicemente cercando il numero di modello della tua valigia . In alternativa, puoi provare a contattare il marchio da cui hai acquistato l'articolo per verificare se i pezzi di ricambio sono ancora disponibili.
Quanto tempo ci vuole per eseguire la riparazione?
Le riparazioni semplici che possono essere eseguite a casa, ad esempio, la sostituzione di un Ruote (se il Ruote è fissato con viti) possono essere eseguite in appena 5 minuti. Le riparazioni più complesse come la sostituzione del Maniglia Telescopica possono richiedere 15-20 minuti. Le nostre guide alla riparazione ti forniranno istruzioni dettagliate su come eseguire la riparazione e il tempo stimato necessario per completarla.
Per le riparazioni eseguite da officine di riparazione professionali, le riparazioni possono richiedere fino a 1-2 settimane o anche di più, a seconda del carico di lavoro attuale. Si prega inoltre di notare che potrebbe essere necessario inviare l'articolo tramite pacco al fornitore del servizio di riparazione.
Cosa posso fare se non ci sono più pezzi di ricambio disponibili per la mia valigia?
Per gli articoli per i quali non ci sono più pezzi di ricambio disponibili dal marchio stesso o dai rivenditori professionali di pezzi di ricambio come suitcase.repair, sarà molto difficile trovare ancora pezzi corrispondenti. Poiché potrebbe essere necessario provare numerosi pezzi diversi per trovare un pezzo di ricambio corrispondente, il costo può facilmente superare il costo di un nuovo articolo.
In tali casi, tuttavia, puoi ancora provare ad acquistare una valigia danneggiata o intatta, identica alla tua, su piattaforme come eBay o altre piattaforme di annunci e prendere i pezzi di ricambio da questa seconda valigia per riparare il tuo articolo.