Paiement & Sécurité
Vos informations de paiement sont gérées de manière sécurisée. Nous ne stockons ni ne pouvons récupérer votre numéro de carte bancaire.
Pour échanger la poignée de la valise, vous n'avez besoin que d'un tournevis cruciforme correspondant.
Les conditions de garantie de la plupart des marques de bagages ne couvrent que les défauts de matériau et de fabrication. Les dommages causés par des tiers tels que les compagnies aériennes ou l'usure régulière ne sont généralement pas couverts par la garantie du produit.
Dans de tels cas, vous pouvez cependant acheter la pièce détachée nécessaire chez suitcase.repair !
Nous coopérons également avec de nombreuses marques pour la gestion des cas de garantie. Consultez la page suivante pour savoir pour quelles marques nous pouvons vous aider avec les réclamations de garantie.
Votre colis contiendra toutes les pièces détachées que vous avez commandées ainsi qu'un code QR qui vous mènera directement à nos guides de réparation.
Veuillez noter : Votre livraison ne comprend pas de vis. Comme les vis utilisées pour connecter les pièces de rechange à la coque sont généralement encore intactes, les vis d'origine de votre valise peuvent être réutilisées.
Si vous avez besoin de vis supplémentaires ou d'équipements de réparation (par exemple, un tournevis ou des pinces pour les réparations de fermetures éclair), vous pouvez les ajouter directement à votre commande.
Comment effectuer la réparation ?
Réparer votre valise est facile et ne nécessite que quelques minutes et des outils de base. Dans nos guides de réparation, vous trouverez des instructions étape par étape sur la façon de remplacer les composants endommagés de votre valise par les pièces détachées nouvellement commandées.
Si vous n'avez pas les outils pour effectuer la réparation, vous pouvez ajouter les outils nécessaires à votre commande et ils seront livrés avec vos pièces détachées.
Au guide
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