Paiement et sécurité
Vos informations de paiement sont gérées de manière sécurisée. Nous ne stockons ni ne pouvons récupérer votre numéro de carte bancaire.
Le remplacement du verrou de la valise ne nécessite qu'un tournevis cruciforme et nécessite que la valise soit déverrouillée et puisse être ouverte. Si la valise ne peut pas être ouverte ou si les languettes de la fermeture éclair doivent être remplacées, des pinces ou un levier sont également nécessaires.
Les conditions de garantie de la plupart des marques de bagages ne couvrent que les défauts de matériel et de production. Les dommages causés par des tiers tels que les compagnies aériennes ou l'usure normale ne sont généralement pas couverts par la garantie du produit.
Dans ce cas, vous pouvez néanmoins acheter la pièce de rechange nécessaire chez suitcase.repair !
Nous coopérons également avec de nombreuses marques pour la gestion des cas de garantie. Consultez la page suivante pour savoir pour quelles marques nous pouvons vous aider avec les réclamations de garantie.
Votre colis contiendra toutes les pièces de rechange que vous avez commandées ainsi qu'un code QR qui vous mènera directement à nos guides de réparation.
Veuillez noter : Votre livraison ne comprend pas de vis. Comme les vis utilisées pour connecter les pièces de rechange à la coque sont généralement encore intactes, les vis d'origine de votre valise peuvent être réutilisées.
Si vous avez besoin de vis supplémentaires ou d'équipements de réparation (par exemple, tournevis ou pinces pour les réparations de fermeture éclair), vous pouvez les ajouter directement à votre commande.
Cette pièce de rechange convient-elle à ma valise ?
Chaque modèle de valise a ses propres pièces de rechange et il n'y a pas de pièces de rechange universellement compatibles. Bien que de nombreuses pièces de rechange puissent sembler identiques, la forme ou la position des vis peuvent ne pas correspondre à votre valise.
Utilisez la barre de recherche ci-dessous pour confirmer que cette pièce correspond à votre modèle et profitez de notre unique Suitcase.Repair Garantie d'ajustement:
Remarque : La vérification ne fonctionnera que pour la pièce d'origine et non pour les pièces de rechange alternatives.
Choisir la bonne orientation Rouleau
Lors de la commande de serrures de remplacement pour votre valise, vous devez faire particulièrement attention à l'orientation de la serrure. Ce type de serrure a deux orientations différentes : gauche (L) et droite (R).
Veuillez faire attention à sélectionner la bonne orientation de la serrure avant de l'ajouter au panier.
Vous pouvez identifier la serrure dont vous avez besoin en plaçant la valise devant vous de manière à ce que le logo sur chaque serrure soit orienté vers le haut et en la comparant à l'image de référence.
Comment effectuer la réparation ?
Réparer votre valise est facile et ne nécessite que quelques minutes et des outils de base. Dans nos guides de réparation, vous trouverez des instructions étape par étape sur la façon de remplacer les composants endommagés de votre valise par les pièces de rechange nouvellement commandées.
Si vous n'avez pas les outils pour effectuer la réparation, vous pouvez ajouter les outils nécessaires à votre commande et ils seront livrés avec vos pièces de rechange.
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