Como línea de cruceros, la satisfacción y retención de los clientes es el factor más importante para el éxito a largo plazo.

Con nuestro servicios integrales de reparación de equipajes podrá ofrecer a sus clientes una experiencia sin complicaciones, desde el registro de las reclamaciones hasta la reparación o sustitución de la maleta dañada.

¿Prefiere gestionar usted mismo las reclamaciones, la evaluación y la sustitución? Nuestro vales de recambio son una solución eficaz para gestionar los casos reparables permitiéndole centrarse en los casos más delicados.

Con el espacio limitado a bordo, almacenar cientos de piezas de repuesto para el equipaje puede ser un fastidio. Nuestro Suitcase.Repair vales de piezas de repuesto son una herramienta eficaz que le ayudará a resolver las reclamaciones de equipaje con gran eficacia y a satisfacción del pasajero.

Nuestra solución de autoservicio de reparaciones le permite reducir el tiempo de resolución de sus reclamaciones y reducir drásticamente el coste de tramitación al tiempo que permite a los pasajeros pedir las piezas necesarias en línea y tenerlas listas en cuanto lleguen a casa.

Con Suitcase.Repair como socio usted se beneficia adicionalmente al poder resolver casos por múltiples marcas a través de una plataforma central.

Nuestro principal objetivo en Suitcase.Repair es aumentar el índice de reparabilidad ayudándole a resolver los casos más rápidamente y a reducir sus primas de seguro.

En los casos en los que el equipaje haya sufrido daños irreparables, nuestro proceso basado en datos le proporciona precios de venta históricos precisos para calcular el valor temporal del equipaje dañado.

Para la sustitución propiamente dicha, usted se beneficia de nuestra estrecha relación con las marcas de equipaje, lo que le permite sustituir el equipaje a precios de mayorista. Al mismo tiempo, sus pasajeros se benefician de una amplia selección de marcas entre las que elegir y precios atractivos (no inflados)en caso de que el valor temporal del equipaje no sea suficiente para adquirir una maleta nueva.

Al asociarse con suitcase.repair usted se beneficia de poder resolver casos de reparación de múltiples marcas de maletas a través de una plataforma central. En lugar de compensar a cada pasajero por el coste de su reparación, usted se beneficia de nuestro facturación centralizada permitiéndole centrarse en casos más importantes.

Además, tiene acceso a nuestro informes detallados que le permitirán obtener una visión más profunda de los tipos de daños que se producen.