Verfügbare Reparaturen

Während es weniger häufig vorkommt, wählen einige Koffermarken, die Rollen mit Schrauben an der Schale zu befestigen. In solchen Fällen müssen Sie zunächst überprüfen, ob der Rolle selbst (an das Rolle-Gehäuse befestigt) ebenfalls mit einer Niete befestigt ist oder ob er geschraubt ist.

Bei Herstellern, bei denen der Rolle in das Rolle-Gehäuse geschraubt ist, können Sie die Reparatur selbst durchführen.

In Fällen, in denen der Rolle und das Rolle-Gehäuse beide mit Nieten befestigt sind, ist es nicht möglich, die Reparatur ohne spezielle Ausrüstung durchzuführen. Sie können die erforderlichen Ersatzteile dennoch auf suitcase.repair kaufen, aber Sie benötigen die Hilfe eines Spezialisten, um sie zu installieren. Unser Support-Team kann Ihnen dabei helfen, eine Reparaturwerkstatt zu finden, die Ihnen in solchen Fällen beim Anbringen des Rollen hilft.

Bei den meisten Marken sind das Rolle und das Rolle Gehäuse eine Komponente und keine separaten Teile. Daher sind sie nicht separat erhältlich und Sie müssten das gesamte Rolle ersetzen.

In Fällen, in denen das Rolle ohne das Rolle Gehäuse erhältlich ist, wird dies auf der Produktseite für das Ersatzteil beschrieben.

Je nach Marke können wir Ihnen entweder einzelne Rollen oder nur komplette Rolle-Sets anbieten.

Abhängig davon, welches der Rollen kaputt ist, hat das Rolle eine andere Ausrichtung. Um zu vermeiden, dass wir Ihnen die falsche Ausrichtung des Rolle liefern, entscheiden sich viele Marken dafür, nur Rolle-Sets von entweder 2 oder 4 Rollen zu verkaufen.

Auch wenn einige Marken separate Rollen anbieten, ist es bei den meisten Ersatzteilen möglich, dass spezialisierte Ersatzteile nur als Sets erhältlich sind. Bei suitcase.repair sind wir nicht in der Lage, separate Rollen anzubieten, es sei denn, sie sind zusammen mit dem Set auf der Produktseite aufgeführt.

Wichtig: Um sicherzustellen, dass Ihr Koffer gleichmäßig rollt und um vorzeitigen Verschleiß der verbleibenden Rollen zu vermeiden, empfehlen wir, alle Rollen gleichzeitig zu ersetzen.

Obwohl wir bestrebt sind, passende Rollen für alle Marken anzubieten, ist es möglich, dass wir noch keine Ersatz-Rollen für Ihre Marke verfügbar haben.

Falls die Ersatzteile Ihrer Marke bei suitcase.repair verfügbar sind, ist es wichtig, dass Sie nach der richtigen Modellnummer suchen. Schauen Sie sich unsere Ratgeber an, um herauszufinden, welche Modellnummer Sie suchen müssen.

Wichtig: Wir raten dringend davon ab, Ersatzteile anhand des Designs auszuwählen, da das Rolle Gehäuse oder die Schraubenlöcher möglicherweise nicht zu Ihrem Koffer passen. Nur durch die Suche nach der Modellnummer können wir garantieren, dass das Ersatzteil zu Ihrem Artikel passt.

Für ältere Artikel sind Ersatzteile möglicherweise nicht mehr verfügbar. In solchen Fällen sind sie auch beim Hersteller nicht mehr erhältlich. Unser Support-Team kann Ihnen in diesem Fall ebenfalls nicht weiterhelfen.

Bei Koffern mit einzelnen Rollen ist es nicht ungewöhnlich, dass die Rollen schmelzen. In den meisten Fällen wird dies durch etwas verursacht, das zwischen das Rolle und das Rolle Gehäuse gerät (z.B. ein kleiner Stein), wodurch das Rolle am Drehen gehindert wird und entweder auf einer Seite flach wird oder sogar schmilzt.

Dieses Problem tritt besonders häufig bei Koffern mit 4 Rolle auf, die nur auf zwei der vier Rollen gezogen werden, da sie nicht dafür ausgelegt sind, die Last des Koffers über einen längeren Zeitraum zu tragen.

Die einzige Lösung in diesem Fall besteht darin, alle betroffenen Rollen zu ersetzen. Da dieses Problem häufig auftritt, wenn die Rollen bereits leicht abgenutzt sind, sollten Sie erwägen, alle Rollen gleichzeitig zu ersetzen.

Bei den meisten Arten von Schäden, z.B. abgenutzte Rollen, wenn ein Teil des Rolle verloren geht oder wenn das Rolle auf einer Seite flach ist, besteht die einzige Option darin, das gesamte Rolle zu ersetzen.

In Fällen, in denen das Rolle nicht mehr reibungslos läuft, aber ansonsten intakt ist, empfehlen wir, das Rollen auf Schmutz, Haare oder andere Objekte zu überprüfen, die im Rolle stecken. Nach der Reinigung des Rolle können Sie versuchen, das Rolle mit einem Silikonspray oder einem ähnlichen Schmiermittel zu schmieren, um es wieder reibungslos rollen zu lassen.

Warnung: Bitte stellen Sie sicher, dass kein Schmiermittel auf den Koffer oder in das Innere des Koffers gelangt, da es Flecken auf Ihrer Kleidung hinterlassen könnte.

Da immer das Risiko besteht, dass Schlüssel verloren gehen oder brechen, haben die meisten Gepäckmarken auf TSA-Zahlenschlösser umgestellt, anstatt Schlösser mit Schlüsseln zu verwenden.

Leider sind für die meisten Gepäckmarken Ersatzschlüssel oder Ersatzschlösser für Artikel mit Schlüsseln nicht mehr verfügbar. Um zu prüfen, welche Ersatzteile für Ihr Modell verfügbar sind, folgen Sie bitte unserem Ratgeber, um nach passenden Ersatzteilen für Ihr Modell zu suchen.

Für Artikel mit mehreren Schlössern bieten die meisten Marken diese einzeln an. Nach der Suche nach Ihrer Modellnummer sehen Sie die verfügbaren Ersatzschlösser für Ihren Koffer.

Wichtig: Je nach Modell kann es sein, dass die verschiedenen Schlösser nicht identisch sind. In solchen Fällen achten Sie bitte sorgfältig auf die Informationen auf der Produktseite, um zu identifizieren, welches Schloss ersetzt werden muss (z.B. Mittelschloss, Seitenschloss, links/rechts Schloss).

Je nach Marke und Modell Ihres Koffers können verschiedene Upgrade-Optionen zum Kauf angeboten werden. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere dedizierte Seite, die beschreibt, wie Sie nach Upgrade-Optionen suchen können.

Wenn Sie Ihre Kombination vergessen haben, ist es wichtig, zuerst zu überprüfen, ob Sie die Kombination irgendwo notiert haben und wichtige Daten wie Geburtstage auszuprobieren.

Wenn dies nicht funktioniert, empfehlen wir, alle Kombinationen von 0-0-0 bis 9-9-9 auszuprobieren, um die aktuelle Kombination zu finden.

Während es auch andere Techniken gibt, die im Internet beschrieben werden, erfordern diese typischerweise einen bestimmten Schlosstyp und professionelle Fähigkeiten, weshalb wir die obige Methode empfehlen.

Sollten Sie die Schlosskombination auf diese Weise nicht wiederherstellen können, ist das Schloss wahrscheinlich beschädigt und muss ersetzt werden. In diesem Fall suchen Sie bitte nach einem Ersatzschloss anhand Ihrer Modellnummer und folgen Sie unserem Ratgeber hier, um zu erfahren, wie Sie den Artikel öffnen, um das Schloss zu ersetzen (in einigen Fällen müssen Sie möglicherweise auch die Reißverschlusszieher ersetzen).

Für die meisten Marken besteht der Teleskopgriff als Ersatzteil aus den Rohren sowie dem Griff selbst. Leider ist es nicht möglich, nur einen Teil eines Ersatzteils zu kaufen.

Beim Einkaufen auf suitcase.repair müssen Sie sich keine Sorgen über die Länge des Teleskopgriff machen. Basierend auf Ihrer Koffermodellnummer liefert unsere Suche nur Ersatzteile, die genau zu Ihrem Koffer passen – sollte unsere Suche (bei der Suche nach der richtigen Modellnummer und wenn keine Warnung 'Vergleich erforderlich' angezeigt wird) ein falsches Ersatzteil liefern, können Sie es natürlich kostenlos zurücksenden.

Wenn der Reißverschluss-Schieber von der Reißverschlusskette gesprungen ist, kann dieser Schaden normalerweise repariert werden. Hierbei ist es wichtig zu beachten, dass die Reißverschlusskette intakt sein muss und alle Zähne intakt sein müssen, da sonst das Problem erneut auftreten könnte.

Da diese Reparatur Erfahrung mit Reißverschlüssen erfordert, empfehlen wir den Besuch einer spezialisierten Reparaturwerkstatt. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne dabei, eine Reparaturwerkstatt in Ihrer Nähe zu finden.

Schäden an der Reißverschlusskette sind leider nicht reparierbar. Sobald die Zähne der Reißverschlusskette beschädigt, fehlend oder nicht mehr in Position sind, ist eine Reparatur leider nicht mehr möglich.

Für die meisten Koffer ist ein Austausch des Reißverschlusses wirtschaftlich nicht sinnvoll, da die Reparaturkosten den Wert des Artikels übersteigen. Für sehr teure Koffer (> € 600) können Sie in Erwägung ziehen, bei einer spezialisierten Reparaturwerkstatt ein Angebot für einen solchen Austausch einzuholen.

Schäden an der Naht des Reißverschlussstoffs bergen immer das Risiko, sich zu erweitern und dazu zu führen, dass die Reißverschlusskette locker wird.

Bei sehr kleinen Schäden an der Naht oder dem Stoff empfehlen wir, das Ziehen an den Schnüren zu vermeiden. Sie können versuchen, die losen Enden zu sichern, indem Sie sie mit einer Nadel wieder in den Stoff schieben.

Größere Schäden an der Naht oder dem Stoff sind leider nicht reparierbar und erfordern einen vollständigen Austausch des gesamten Reißverschlusses, was für die meisten Koffer wirtschaftlich nicht tragbar ist.

In Fällen, in denen der Haken für den Reißverschluss-Schieber, die sogenannte Krone, abgebrochen ist, muss der gesamte Reißverschluss-Schieber entfernt und ein neuer Reißverschluss-Schieber eingesetzt werden.

Eine solche Reparatur kann nur von einer professionellen Reparaturwerkstatt durchgeführt werden und nur, wenn ein identischer Reißverschluss-Schieber verfügbar ist. Leider bieten wir derzeit noch keine Ersatz-Reißverschluss-Schieber auf suitcase.repair an.

Wenn sich der Reißverschluss nicht mehr reibungslos öffnen oder schließen lässt, ist dies in vielen Fällen ein Hinweis auf einen Schaden an der Reißverschlusskette, der normalerweise nicht mehr repariert werden kann. In solchen Fällen werden Sie oft feststellen, dass der Reißverschluss an einer bestimmten Stelle hängen bleibt.

Wenn ein Zahn der Reißverschlusskette nicht richtig ausgerichtet ist, können Sie versuchen, ihn vorsichtig wieder in Position zu biegen. Warnung: Übermäßige Kraft kann zu zusätzlichen Schäden am Reißverschluss führen.

In Fällen, in denen die Reißverschlusskette intakt ist, können Sie versuchen, den Reißverschluss geschmeidiger zu machen, indem Sie mit einem Bleistift über die Reißverschlusskette reiben, was als Schmiermittel wirken kann. Warnung: Verwenden Sie kein Öl oder silikonbasierte Schmiermittel am Kofferreißverschluss, da diese in Ihren Koffer gelangen und Flecken auf dem Koffer oder Ihrer Kleidung hinterlassen können.

Viele Seiten werben damit, dass gängige Koffermaterialien wie ABS oder Polycarbonat mit Sekundenkleber oder Zwei-Komponenten-Kleber geklebt werden können.

Obwohl diese Arten von Klebstoffen verwendet werden können, um Risse in der Schale zu schließen, wird das Material in diesen Bereichen im Vergleich zu anderen Teilen der Schale eine verringerte Festigkeit und Flexibilität (z. B. bei Polycarbonat) aufweisen. Infolgedessen kann der Koffer an derselben Stelle erneut brechen, was zu einem größeren Schaden im Vergleich zum ersten Schaden führt.

Bei Koffern aus Materialien wie Polycarbonat oder ABS können Dellen in vielen Fällen einfach entfernt werden, indem die Kofferschale zurück in ihre ursprüngliche Form gedrückt wird.

Bei weniger schweren Dellen und insbesondere bei Polycarbonat-Koffern besteht eine gute Chance, dass die Delle nicht erneut an derselben Stelle auftritt. Bei schwereren Dellen, z. B. wenn der Rolle nach innen gedrückt wurde, besteht eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, dass der Schaden wieder auftritt.

Bei Koffern aus ABS ist es wahrscheinlich, dass dieselbe Stelle bei Ihren nächsten Reisen erneut eingedellt wird, da die Schale sich nicht gut an solche Veränderungen anpassen kann.

Hinweis: Wenn es schwierig ist, die Schale in ihre ursprüngliche Position zu drücken, können Sie etwas Wärme anwenden, z. B. mit einem Haartrockner, um es zu erleichtern. Seien Sie bitte vorsichtig, das Material nicht zu stark zu erhitzen, da die Schale beschädigt werden oder ihre Form verlieren könnte.

Bei Koffern aus Aluminium ist es generell möglich, Dellen zu entfernen und sogar Risse in der Schale zu reparieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass solche Reparaturen eher teuer sind und nur von spezialisierten Reparaturwerkstätten durchgeführt werden können. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne dabei, eine Reparaturwerkstatt in Ihrer Nähe zu finden.

Die Antwort auf diese Frage hängt in erster Linie davon ab, wie der Schaden entstanden ist.

Die Garantie der meisten Marken deckt keine Schäden ab, die durch Dritte verursacht wurden, z. B. Fluggesellschaften, Kreuzfahrtunternehmen usw. In solchen Fällen haftet jedoch der Transporteur der Waren für die Schäden. Sie müssen solche Schäden direkt am Terminal melden, wenn Sie das Gepäck erhalten, bevor Sie den Terminal verlassen. Einige Fluggesellschaften erlauben es jedoch auch, Schäden innerhalb eines Zeitraums von bis zu 7 Tagen zu melden.

Ebenso werden Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Handhabung oder persönliche Ursachen entstehen, typischerweise nicht durch die Garantiebedingungen der Koffermarken abgedeckt. Dies kann umfassen:

• Abgenutzte Rollen, z. B. weil der Koffer normal benutzt wurde oder selbst wenn die Rollen nach kurzer Zeit abgenutzt sind, aber der Artikel täglich verwendet wird.
• Ersatzschlösser aufgrund vergessener Kombinationen.
• Abgerissene Teleskopgriffe. Da diese Art von Schaden typischerweise durch das Heben eines Koffers an der Teleskopgriff anstelle der Verwendung der Tragegriff verursacht wird, wird dies als unsachgemäße Handhabung betrachtet.

Die Garantiebedingungen der meisten Koffermarken decken Schäden ab, die auf Material- oder Produktionsfehler zurückzuführen sind. Dies könnte beschädigte Nähte, Stoffprobleme, beschädigte Reißverschlüsse, Materialprobleme an Griffen (z. B. das Lösen von Kunststoff) und viele andere Arten von Schäden umfassen.

Falls Sie glauben, dass der Schaden auf einen Material- oder Produktionsfehler zurückzuführen ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf die erforderlichen Ersatzteile kostenlos. Für einige Marken kann unser Support-Team Sie direkt bei Garantieansprüchen unterstützen (Garantiebeleg erforderlich). Eine Liste der Marken, für die wir Ihnen Ersatzteile auf Garantie-Basis zur Verfügung stellen können, finden Sie auf dieser Seite.

Für Schäden, die als unreparierbar aufgeführt sind, oder für Marken, für die wir keine Garantie-Reparaturen anbieten, müssen Sie sich direkt an den Einzelhändler wenden, bei dem Sie den Artikel gekauft haben. Bei einigen Marken können Sie sich direkt an die Marke wenden, anstatt an den Einzelhändler, mit einem gültigen Garantiebeleg. Wir empfehlen, die Marke zu kontaktieren, um mehr zu erfahren.